1. Bendrosios nuostatos

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei prekė neatitinka jūsų lūkesčių, galite ją grąžinti arba pakeisti vadovaudamiesi šia grąžinimo politika.

2. Grąžinimo sąlygos

  • Prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, kaip numato Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymas.

  • Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje su visais priedais ir dokumentais.

  • Jei prekė buvo naudota arba sugadinta, grąžinimas gali būti nepriimtas arba gali būti taikoma dalinė kompensacija.

3. Grąžinimo procesas

  1. Susisiekite su mumis el. paštu [jūsų el. paštas] arba telefonu [jūsų telefono numeris], nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

  2. Gavę jūsų užklausą, atsiųsime instrukcijas, kaip grąžinti prekę.

  3. Prekę turite išsiųsti per 5 darbo dienas nuo mūsų patvirtinimo.

  4. Gavę prekę ir įvertinę jos būklę, pinigus grąžinsime per 5–10 darbo dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas.

4. Prekių keitimas

  • Jei gavote netinkamą ar nekokybišką prekę, galite ją pakeisti į tokią pačią arba panašią.

  • Keitimo procesas vyksta taip pat, kaip grąžinimas.

  • Jei norite keisti prekę į kitą modelį, gali būti taikomas kainų skirtumas.

5. Prekės, kurių grąžinti negalima

Pagal Lietuvos teisės aktus, šių prekių grąžinti negalima:

  • Greitai gendantys ar trumpą galiojimo laiką turintys produktai.

  • Higienos ir asmens priežiūros prekės (pvz., kosmetika, apatiniai drabužiai, dantų šepetėliai).

  • Skaitmeninio turinio prekės, jei jos buvo pradėtos naudoti.

  • Individualiai pritaikyti ar užsakymu pagaminti gaminiai.

6. Siuntimo išlaidos

  • Jei grąžinate prekę dėl mūsų klaidos (pvz., gavote netinkamą ar brokuotą prekę), siuntimo išlaidas apmokame mes.

  • Jei grąžinate prekę dėl kitų priežasčių (pvz., persigalvojote), siuntimo išlaidas dengiate jūs.